L’indicateur clé caché du changement : la latence de décision

On parle beaucoup d’adoption, d’engagement, de ROI…

Mais rarement de ce qui sabote tout en amont : la latence de décision.

Et sur le terrain, elle a un symptôme très concret :

“On vous appelle la veille du déploiement.”

Résultat ?

Plus le temps de :

- construire une vraie stratégie de conduite du changement

- embarquer les parties prenantes

- anticiper les résistances

Donc on fait quoi ?

On fait “au mieux”… mais surtout dans l’urgence.

Et ça change tout.

Une latence élevée, ce n’est pas juste du temps perdu :

c’est du changement dégradé dès le départ.

Réduire la latence, ce n’est pas aller plus vite pour aller plus vite.

C’est redonner du temps là où il crée le plus de valeur.

Alors la vraie question :

Est-ce que vos équipes de change sont impliquées au moment de décider… ou au moment de subir ?

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